FAQs
¿Tienes dudas sobre tu compra? ¿sobre EOS UPCYCLING? Te ayudamos a despejar tus dudas. Recuerda que siempre puedes contactar aquí con nosotros y dejar tus preguntas o dudas.
ENVIOS Y DEVOLUCIONES
¿En qué países se realizan los envíos?
Para conocer todos los países a los que EOS UPCYCLING realiza envíos de pedidos, gracias por consultar nuestra política de envíos. Para cualquier otro país que no está en nuestra lista, contacta aquí con nosotros.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para conocer los plazos de preparación del pedido y de entrega del transportista, gracias por consultar nuestra política de envíos.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Una vez procesados, los pedidos no pueden ser modificados ni cancelados por motivos logísticos. Sin embargo, no dudes en contactar aquí con nosotros y haremos lo posible para atender tu solicitud.
¿Cuáles son las garantías de satisfacción?
La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros. Nos esforzamos cada día en mejorar y aportar la mayor experiencia en cada contacto con EOS UPCYCLING. No obstante, es caso que no tengas una plena satisfacción con tu compra, consulta nuestra política de devolución y reembolso, o bien ponte en contacto con nosotros.
LAS CREACIONES
¿Cómo se aseguran de la autenticidad de los botones utilizados en las joyas upcycled?
La autenticación de los botones es fundamental y constituye la base de nuestras creaciones. Se trata, ante todo, de una cuestión de experiencia, basada en diferentes criterios que permiten determinar la autenticidad de una pieza: el país de origen, el precio, los materiales, el estilo y las cantidades disponibles.
Además, trabajamos con fuentes de suministro fiables, como coleccionistas, lo que permite adquirir piezas ya certificadas por expertos. Por otro lado, los botones auténticos de marcas de lujo suelen encontrarse en cantidades muy limitadas, lo que explica que nuestros modelos upcycled se realicen en series limitadas o incluso como piezas únicas.
En cualquier caso, si surge la más mínima duda sobre la autenticidad de un botón, este no se utiliza en nuestras creaciones.
¿Cuál es el origen de los botones?
De acuerdo con el concepto del upcycling, los botones ya han tenido una vida previa en prendas de ropa, bolsos o zapatos, lo que puede explicar pequeñas imperfecciones o rayaduras visibles en ellos. Siempre tratamos de restaurarlos antes de transformarlos en una nueva pieza.
En cualquier caso, no olvides que el botón ya tiene su propia historia. Ahora te toca a ti crear una nueva. La tuya.
¿Cómo se fabrican las joyas?
Todas las joyas están diseñadas y cuidadosamente ensambladas a mano en nuestro taller. De manera ocasional, recurrimos a otros talleres de joyería que nos brindan su experiencia en ciertas restauraciones de botones delicados o en ensamblajes complejos.
¿Por qué utilizar acero inoxidable para nuestras creaciones?
El acero inoxidable no se oxida, no cambia de color ni se desgasta con el tiempo. Es hipoalergénico, por lo que no provoca reacciones en la piel. Además, es un material extremadamente resistente y mantiene su forma con el paso del tiempo. También, el acero inoxidable combinado con un baño de oro de 14 quilates requiere muy poco mantenimiento, lo que lo hace muy práctico y apreciado.
¿Sus joyas son únicas?
Sí, compramos botones auténticos de marcas de lujo en pequeñas cantidades y los transformamos manualmente en nuestro taller. Por lo tanto, cada joya es una edición limitada, lo que garantiza su exclusividad y singularidad.
¿Cómo debo cuidar mis joyas?
Todas las piezas de EOS UPCYCLING están creadas de manera sostenible con materiales de primera calidad y resistentes para que te acompañen durante muchos años. Evita que tus joyas entren en contacto con agua salada, perfumes y otros productos químicos para que no se deterioren. Consulta nuestra página sobre Cómo cuidar tus joyas.
¿Los productos EOS UPCYCLING son respetuosos con el medio ambiente?
El upcycling está en el centro del concepto de nuestra marca EOS: reducir nuestro impacto ecológico al dar una segunda vida a los materiales. Descubre aquí nuestra historia.
UPCYCLING
¿Qué significa upcycling de lujo?
Cada joya de nuestra marca es una pieza rara, hecha a mano a partir de materiales de marcas de lujo y transformada en una creación única. Los diseños están inspirados en la alta costura para realzar tu estilo con refinamiento y elegancia atemporal. Nuestras creaciones son éticas, nacen del upcycling, combinando lujo con respeto al medio ambiente. Descubre aquí nuestra historia.
Fabrico productos de upcycling ¿Cómo colaborar con EOS UPCYCLING?
Estamos al comienzo de nuestra historia, al igual que el upcycling, que también está en sus inicios. Nos encantaría conocerte, compartir experiencias y, sobre todo, explorar oportunidades de colaboración. El objetivo de EOS UPCYCLING es expandirse hacia otros productos, situar el concepto de upcycling en el centro de su estrategia y dar a conocer nuevos talentos. ¡Contáctanos!