FAQ
Vous avez des questions concernant votre achat ou le recyclage EOS ? Nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter ici pour toute question ou préoccupation.
EXPÉDITION ET RETOURS
Vers quels pays expédiez-vous ?
Pour connaître tous les pays vers lesquels EOS UPCYCLING expédie les commandes, veuillez consulter notre politique d'expédition . Pour tout autre pays ne figurant pas sur notre liste, veuillez nous contacter ici .
Quels sont les délais de livraison ?
Pour connaître les délais de préparation de commande et de livraison du transporteur, veuillez consulter notre politique d'expédition .
Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?
Une fois traitées, les commandes ne peuvent être ni modifiées ni annulées pour des raisons logistiques. Cependant, n'hésitez pas à nous contacter ici et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Quelles sont les garanties de satisfaction ?
La satisfaction du client est essentielle pour nous. Nous nous efforçons chaque jour de nous améliorer et de fournir la meilleure expérience à chaque contact avec EOS UPCYCLING. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ou nous contacter .
LES CRÉATIONS
Comment garantir l’authenticité des boutons utilisés dans les bijoux recyclés ?
L'authentification par bouton est essentielle et constitue la base de nos créations. C'est avant tout une question d'expérience, basée sur différents critères qui permettent de déterminer l'authenticité d'une pièce : le pays d'origine, le prix, les matériaux, le style et les quantités disponibles.
De plus, nous travaillons avec des sources d'approvisionnement fiables, comme des collectionneurs, ce qui nous permet d'acquérir des pièces déjà certifiées par des experts. En revanche, les boutons authentiques des marques de luxe se trouvent généralement en quantités très limitées, ce qui explique que nos modèles upcyclés sont fabriqués en séries limitées voire en pièces uniques.
Dans tous les cas, s’il existe le moindre doute sur l’authenticité d’un bouton, celui-ci n’est pas utilisé dans nos créations.
Quelle est l'origine des boutons ?
Selon le concept de l'upcycling, les boutons ont déjà eu une vie antérieure sur des vêtements, des sacs ou des chaussures, ce qui peut expliquer de petites imperfections ou rayures visibles sur ceux-ci. Nous essayons toujours de les restaurer avant de les transformer en une nouvelle pièce.
Dans tous les cas, n'oubliez pas que le bouton a déjà sa propre histoire. C'est maintenant à votre tour d'en créer un nouveau. Le vôtre.
Comment sont fabriqués les bijoux ?
Tous les bijoux sont conçus et soigneusement assemblés à la main dans notre atelier. Nous faisons occasionnellement appel à d'autres ateliers de joaillerie pour nous apporter leur expertise dans certaines restaurations de boutons délicats ou assemblages complexes.
Pourquoi utiliser l'acier inoxydable pour nos créations ?
L’acier inoxydable ne rouille pas, ne change pas de couleur et ne s’use pas avec le temps. Il est hypoallergénique, il ne provoque donc pas de réactions cutanées. De plus, c'est un matériau extrêmement durable et conserve sa forme au fil du temps. De plus, l'acier inoxydable associé au placage en or 14 carats nécessite très peu d'entretien, ce qui le rend très pratique et apprécié.
Vos bijoux sont-ils uniques ?
Oui, nous achetons des boutons authentiques de marques de luxe en petites quantités et les transformons manuellement dans notre atelier. Chaque bijou est donc une édition limitée, ce qui garantit son exclusivité et son caractère unique.
Comment dois-je prendre soin de mes bijoux ?
Toutes les pièces EOS UPCYCLING sont créées de manière durable avec des matériaux durables de haute qualité afin qu'elles durent de nombreuses années. Évitez tout contact avec l’eau salée, les parfums et autres produits chimiques pour éviter que vos bijoux ne se détériorent. Consultez notre page sur Comment prendre soin de vos bijoux .
Les produits EOS UPCYCLING sont-ils respectueux de l'environnement ?
L’upcycling est au cœur de notre concept de marque EOS : réduire notre impact écologique en donnant une seconde vie aux matériaux. Découvrez notre histoire ici .
RECYCLAGE
Que signifie l'upcycling de luxe ?
Chaque bijou de notre marque est une pièce rare, fabriquée à la main à partir de matériaux de marque de luxe et transformée en une création unique. Les créations s'inspirent de la haute couture pour sublimer votre style avec raffinement et élégance intemporelle. Nos créations sont éthiques, nées de l'upcycling, alliant luxe et respect de l'environnement. Découvrez notre histoire ici .
Je fabrique des produits upcyclés. Comment puis-je collaborer avec EOS UPCYCLING ?
Nous sommes au début de notre histoire, tout comme l’upcycling qui en est lui aussi à ses balbutiements. Nous serions ravis de vous rencontrer, de partager des expériences et, surtout, d’explorer des opportunités de collaboration. EOS UPCYCLING a pour ambition de s’étendre à d’autres produits, de placer le concept d’upcycling au cœur de sa stratégie et de faire découvrir de nouveaux talents. Contactez-nous!